Артем Миронов о будущем маркетплейсов и инновационной бизнес-модели Beautery

В 2023 году Артем запустил технологическую экосистему-маркетплейс Beautery с инновационными моделями децентрализации электронной коммерции, оцифрованной системой продаж через блогеров и встроенными сетевыми механиками продаж в сегменте «красота и здоровье», где основными категориями являются БАДы, витамины, спортивное питание, уходовая и декоративная косметика. 

Почему у его проекта нет конкурентов и это первый в мире сервис с подобной моделью, какие тренды существуют на рынке маркетплейсов и как он всё успевает, Артем рассказал в этом интервью. 

— Артем, вы очень рано начали предпринимательский путь. Расскажите, как вы пришли в бизнес? 

Я родился в Москве. Мои предки по материнской линии — ученые и госслужащие. Бабушка, полковник МВД, работала в уголовном розыске на Петровке, потом во внутренней безопасности. Один дед — ученый, профессор, доктор биологических наук, близкий друг Николая Дроздова. Именно моему деду сначала предлагали вести «В мире животных», но он отказался: любил летать по миру, исследовать и писать книги. Другой дед — генерал, руководитель УБОП. По отцовской линии — коммерция.

В 15 лет я писал стихи и читал рэп. Ребята из одной группы услышали мои песни и пригласили выступить вместе на рэп-фесте. Я согласился. Кроме музыки меня заинтересовала организация мероприятия и их бизнес-модель. Как относительно молодая промо-группа собрала полный зал? Суть была в том, что каждый выступающий приводил 10 человек поддержки. Все участники «группы поддержки» платили за вход. Таким образом формировался бюджет на призы, сведение музыки, мастеринг и доход организаторов. 

Примерно через две недели я решил организовать аналогичное мероприятие. Я кинул клич в соцсетях на поиск промоутеров по сетевой модели. Они должны были найти рэп-исполнителей на определенную дату. Промоутеры получали 100 рублей за билеты, которые сами продают, 50 рублей — за гостя, которого приведет их реферал.

За неделю собралось около 40 команд и около 200 человек поддержки. Тогда я пошел по клубам договариваться. Три клуба согласились на условия: я забираю деньги за вход, они весь доход с бара. Пригласил диджея. Собралось около 220 человек, я за вечер заработал около 150 000 рублей. Это была победа! Тогда зарплаты были в районе 25–30 тысяч рублей в «Евросети».

Те самые «первые шаги» в клубах

Вернулся домой и сказал семье, что хочу зарабатывать на этой деятельности. На что мне сказали, что это полная ерунда и, если я буду отклоняться от интересов в семейных бизнесах, то буду обеспечивать себя сам. Я собрал сумку и съехал из дома в отдельную квартиру. Родители прошли этот путь: не останавливали меня, но всегда оставались где-то рядом. Больше домой не возвращался. 

Я провел еще серию таких мероприятий, заработал деньги и репутацию, сформировал социальные связи. Тогда мне предложили войти в бизнес на Савёловском рынке, в павильоне с электроникой. Я инвестировал средства, но впоследствии увидел, как всё происходит, как продавцы воруют у собственников. Сама атмосфера там была токсичной. Я не был готов превращаться в «барыгу» и решил, что этот формат не для меня. Но стало ясно: деньги в сфере игровых консолей есть, рынок развиващийся и частота возврата клиента хорошая (LTV), цикл жизни продукта длинный. Я стал готовиться к запуску первого серьезного бизнеса — «Игрорай». 

— Вы сразу решили запускать «Игрорай» как интернет-магазин? 

Не совсем. В 2009–2010 году я начал размещать объявления о продаже игровых консолей на «Авито». Пошли обороты, и я начал расширять ассортимент. Тогда я изучал маркетинг внутри «Авито». Постоянно дублировал объявления, ранжировал их в топ и делал разные кабинеты. В 17–18 лет я уже «пробил» 1 000 000 рублей в месяц. Ночью изучал маркетинг, а днем развозил заказы на первой машине без прав.

На «Авито» были и другие продавцы игровых консолей, но я быстро стал лидером, разработав авторские механики продвижения. Параллельно я стал искать альтернативные инструменты продаж. Тогда не было ни курсов, ни нормальных образовательных платформ. Люди только начинали осваивать поисковую оптимизацию. Приходилось самому изучать данные о ранжировании, видах поискового апдейта, создании сайтов, алгоритмах и механиках продвижения в Google и Яндекс. На их основе я написал первые бизнес-требования и технические задания на сайт интернет-магазина. Потом на парах во время учебы в Финансовом Университете при Правительстве РФ вместе с дизайнером делал первые зарисовки будущего сайта. Так и появился «Игрорай».

Так выглядел первый сайт «Игрорая» 

Этим я занимался 24 на 7. Изучал html-верстку, чтобы быстро вносить изменения на сайт. Запустил контекстную рекламу в директе и сформировал оферы, которых тогда не было на рынке. Сразу пошли заказы и продажи — причем довольно хорошо. Обрабатывал их прямо на парах. Преподавателям это даже нравилось, мне ставили «автоматы» по основным дисциплинам — я учился на «коммерческом маркетинге». Так и началось мое погружение в IT, создание сайтов, продажные механики и e-commerce.

— А на кого вы ориентировались в бизнесе? У вас родители предприниматели?

Мой отец в 15 лет запустил первый бизнес, он достаточно серьезный предприниматель. Отчим тоже из бизнеса — приехал в Москву и с 16 лет начал работать. Лет в 20 открыл первый минимаркет в Кунцево, продуктовые и обувные магазины, другие бизнесы. Уже с матерью начали импортировать маслины, фисташки, оливки в Россию.

И основали крупную туристическую компанию, в которой у них тогда работал будущий основатель Anex Tour — Нешет. 

С детства меня приучали к дисциплине. С 12 лет я читал бизнес-литературу. Помню книгу по запуску агросельхозпредприятия — этим тогда начинал заниматься отчим. За каждые полчаса игры в компьютер я отжимался и приседал, умножал в уме трехзначные цифры на четырехзначные. Три верных ответа подряд, чтобы получить разрешение на «бесполезное» время за компьютерными играми. Игры — только экономические и военные стратегии, шахматы.

Мои первые любимые книги были в основном исторические и политические: история Древнего Рима, Древней Греции, российская история Льва и Николая Гумилевых. Лет с 8 я читал, даже когда отправляли спать, с фонариком под одеялом. 

Потом у меня родился брат, и фокус родителей немного сместился. А вскоре из-за моих настойчивости и твердых взглядов на собственное будущее отношения и с отчимом, и с отцом стали складываться с натяжкой. Каждый из них хотел вовлечь меня в свои проекты, а у меня уже было свое видение и интересы к другим направлениям — я активно интересовался маркетингом и продажами. 

Зарабатывать с 5 лет: собирал грибы на даче и сдавал фармкомпании, деньги копил на игрушки и сладости. Несмотря на то, что в детстве я ни в чем не нуждался, я всё равно хотел иметь свои собственные деньги.

С 15 лет, уйдя из дома, я прошел все жизненные этапы самостоятельно, научился себя обеспечивать и  больше ни копейки не получил от отчима или отца. Отчасти я прошел их путь. Я рад каждому принятому решению. Наверное, каждый мальчишка мечтал бы о такой свободе и возможности иметь свои деньги. Я не узнал, что такое работа в найме — никогда ни на кого не работал. Мной все гордятся. За это время я не свернул с правильной дороги, уделял время спорту, образованию и заработку. Меня безумно увлекало зарабатывать деньги, реинвестировать и формировать капитал. В 17 лет, помню, сделал свой первый ремонт за 5 млн рублей в квартире, которая ранее была пустой коробкой, а сам я спал на раскладушке 2 года.

—  Между запуском «Игрорая» и Beautery были еще проекты?

Да, были. Во-первых, в 2013 году я вышел на Яндекс Маркет с «Игрораем», а в 2014 году стал селлером номер один. Обошел по продажам в своей категории интернет-магазин главного конкурента — GamePark, у которого было 100 федеральных магазинов, GameZone, 1C-Интерес, «Республику игр» и другие компании. Грубо говоря, у меня было более 60% продаж со всего российского Яндекс Маркета в своих категориях.

Параллельно оптовики, с которыми я работал, предложили объединиться в одну компанию. Я отказался, но зашел в долю их оптового бизнеса. К сожалению, очень быстро мой партнер — он был средних лет — скончался из-за проблем со здоровьем. Всё было оформлено на него. Мне тогда было 20. 

Потом я выкупил своих основных нишевых конкурентов и запустил еще два интернет-магазина. Я понял, что продвижение в интернете мне дается легко, и открыл еще магазин ювелирных украшений. Для него мы закупали рекламу в «Доме-2». Примерно за два месяца магазин вышел в топ выдачи в поисковике. Пошла прибыль. Но была проблема: поставщики грузили кольца размерными рядами, и большие размеры не раскупались. Начал скапливаться товар. Чтобы его реализовать, нужно было открывать офлайн-точки, и я понял, что у меня на это не хватит времени. Этот бизнес я так и не продал — просто свел на нет. 

Я постоянно работал с другими стартаперами и айтишниками. Например, консультировал товарный агрегатор «ВсеКолёса.ру» и ребят из Price.ru в сфере электронной коммерции, даже команду Яндекс Маркета и другие проекты. Активно защищал интересы предпринимателей нашей сферы при увеличении ставок Яндекс Маркетом, поэтому «Игрорай» стал первым магазином по СРА-модели Яндекса, а первым товаром — PlayStation 5. У меня много знакомых из Яндекс Маркета, Яндекс Директа: общаемся, пересекаемся, есть взаимопомощь.

Тогда будущий первый партнер оценил мой бэкграунд и предложил запустить полноформатное кафе грузинской кухни с посадочными залами и доставкой. В самый разгар пандемии! Это был новый для меня опыт. Проанализировав разные районы, решил открыть бизнес в Коммунарке. Там строился «человейник», и рядом куча районов, вроде Бутово, которые еще слабо охватывала Яндекс Еда. Разработал концепт, брендинг и позиционирование, логотип, сайт и карту меню. Бюджета особо не было, и я продвигал кафе своими руками. Быстро получилось выстроить рейтинг 5.0 на агрегаторах доставки. Потом мы сделали приложение и крутые интеграции. Онлайн-продвижение с 2021 года до сих пор позволяет ресторану без денег «висеть» в топе выдачи по основным запросам. Люди на окраинах привыкли заказывать еду из проверенных мест, откуда она успеет доехать горячей, и мы стали этим проверенным местом.

«Лавашура» — еще один успешный проект серийного предпринимателя

Потом ко мне пришли инвесторы из одной богатейшей российской семьи и предложили запустить сеть заведений, но мой партнер не поддержал идею. Мне было интересно идти в масштаб, а он хотел несколько семейных кафе и спокойной жизни, поэтому я продал ему долю в бизнесе. 

За время развития разных проектов у меня собрался большой штат маркетологов и айтишников. Я решил сделать управляющую компанию для обслуживания моих компаний с точки зрения IT и маркетинга. С новым партнером мы запустили Business Mentor Group и объединили наши ресурсы и компетенции. Строго говоря, это несколько компаний. Первая занимается разработкой собственных продуктов. Например, мы создали первый в мире маркетплейс с системой сетевого и реферального маркетинга и децентрализацией электронной коммерции в мессенджеры, приложения и курсы. 

Также мы разработали агрегатор товаров и услуг, который будет конкурировать с Яндекс Маркетом, Ozon и WB в сфере электроники. Цены там будут гораздо ниже — нет комиссии маркетплейсов и «последних миль».

Еще мы разработали софт на базе 1С. С его помощью полностью автоматизировали торговлю на «Игрорае», за счет чего сократился ФОТ. Софт сам парсит предложения поставщиков, сам закупает выгодные товары и планирует товарные резервы, сводит отчеты маркетплейсов, конкурирует ценами с разными площадками и продавцами и умеет многое другое. Полная автоматизация. Мы грузим 3 500 товаров на все маркетплейсы с одним менеджером. 

Ну и готовый софт для HoReCa, который у меня остался после ресторанного бизнеса. Эти софты мы начали продавать и тиражировать. 

Вторая компания занимается IT-разработкой под заказ: приложения, веб-сайты, агрегаторы, маркетплейсы, интернет-магазины. Мы работали с Alibaba, «Горздравом», Pepsico и другими крупными  компаниями.

И третья компания — маркетинг-агентство, которое занимается определением точек роста для бизнеса, консалтингом, дизайном и брендингом, архитектурой маркетинговых моделей и полным комплексом диджитал-маркетинга. 

Сейчас мой важный фокус — на экосистеме-маркетплейсе Beautery. 

В сентябре 2024 года Артем Миронов получил благодарность от сенатора Совета Федерации за вклад в развитие IT-отрасли в РФ

— Расскажите о нем подробнее. Это же не простой интернет-магазин БАДов, спортпитания и косметики? В чем отличие от обычных маркетплейсов? 

В России есть неоцифрованный рынок, который вообще никто не использует. Рынок рекомендаций — примерно 125 миллиардов рублей. В чем суть? Каждый косметолог, диетолог, стилист, фитнес-тренер, нутрициолог, врач или блогер рекомендует средства для ухода за здоровьем клиентам и подписчикам. Фитнес-тренер составляет план питания. Нутрициолог прописывает БАДы. Часто они собирают подборки в виде ссылок на Wildberries и Ozon. Эксперты тратят личное время на поиск и формирование этих подборок, но ничего на этом не зарабатывают. 

Мы разработали новую модель агрегации товарных предложений. На Beautery селлеры, которые торгуют бьюти-товарами, указывают размер комиссии, которую готовы заплатить экспертам за рекомендацию и последующую продажу их товаров. Эксперт заходит на страничку, где представлены товары одного вида от разных продавцов, видит комиссию 15, 20, 25, 30% и выбирает, чье предложение рекомендовать. Селлеры конкурируют ценой, предложением, сроком доставки и размером комиссий. Эксперты собирают товары в корзину и одной ссылкой отправляют клиенту. Переходя по ссылке, клиент попадает сразу в готовый заказ, который нужно просто оплатить. Селлер получает продажу, а эксперт — комиссию. Так он может зарабатывать сотни тысяч рублей дополнителььно. Это откликнулось всему рынку. 

Далее мы упаковали модель сетевого маркетинга. Если эксперт приводит на платформу другого эксперта, он зарабатывает с его продаж. Мы — первый маркетплейс, который выстраивает такую модель, а это актуально для ниши здорового питания, косметики и красоты. 

Ранжирование товаров в Beautery происходит не как на Ozon и WB. Схема такая: чем больше экспертов подписано на твое предложение и добавили твой товар в корзину, тем выше он ранжируется. Причем не просто товар, а целая карточка со всеми торговыми предложениями от разных селлеров. Благодаря этому брендам интересно устраивать маркетинговые акции. 

На первый выставке в Манежном дворе

Следующее, что мы делаем, — упаковываем модель классифайда. За размещение на таких сервисах, как Яндекс Услуги, Профи.ру и «Авито», специалисты платят большие комиссии. Мы разрабатываем похожую механику для привлечения экспертов на платформу. 

Также мы начали исследовать, как еще уникализировать платформу, и по сути первыми разработали децентрализацию электронной коммерции. К этому даже на американском рынке только начинают приходить. Знаете Кайли Дженнер, крупного блогера и продавца косметики в США? Она делает космические продажи на своей социальной репутации — через блог. Это можно описать термином «капитализация личного бренда». Мы разработали систему, которая позволяет готовые подборки товаров одной кнопкой привязывать к телеграм-каналу или боту эксперта и прямо там делать продажи. 

Следующее, что мы сделали первыми в мире, — разработали API-инструмент, который позволяет встраивать Beautery в другие приложения: по фитнесу, эзотерике, бьюти-приложения. Их разработчики тоже будут получать комиссии от селлеров с продаж внутри приложения. 

Последняя функция, которую мы запустили, — это шеринг скидок с аудиторией. Блогеры-спортсмены, лидеры мнений, которые выбирают определенное спортивное питание, смогут делать скидки для подписчиков через промокоды. Бренды смогут через платформу выходить на авторитетных продавцов и формировать для них персональные условия. 

Beautery — это уже не просто маркетплейс, а экосистема. Многофункциональный центр для красоты и здоровья, где эксперты находят клиентов и дополнительный заработок, а клиенты находят экспертов. 

Олег Голубцов, главный исполнительный директор классифайд-сервисов Сбера и основатель Работа.ру, ЮЛА, AM.ru, оценил бизнес-модель Beautery как «голубой океан». Значит, конкурентов у нас почти нет. 

— А какие известные эксперты представлены на Beautery сейчас? 

Мы вступили в партнерство с Александром Дзидзария, самым репутационно-сильным и медийным врачом страны. Он глава четырех кафедр в РУДН, собственник сети клиник и лабораторий Biochek и один из самых известных производителей БАДов в стране. Витаминные комплексы IPSUM — суперпопулярны на Ozon. Мы стали эксклюзивным партнером его бизнесов, встроили в Beautery и сейчас вместе развиваем экосистему. 

Артем Миронов с Александром Дзидзария

Собственно говоря, Александр стал лицом Beautery. Вместе с ним мы разработали систему, которая интегрирует в наш маркетплейс чекапы и консультации в сфере здоровья. Нутрициологи, врачи, косметологи могут назначать клиентам анализы прямо на платформе и отправлять готовый чекап со ссылкой на оплату. После чего приезжают специалисты из лабораторий Biochek, «Гемотест» и берут анализы. По сути, это конструктор анализов на «Бьютери» с агрегаций заявок в лаборатории, где врачи также будут зарабатывать по реферальной модели, а цены для клиентов ниже, чем напрямую в лаборатории. 

Анализы попадают в личный кабинет эксперта, он по ним собирает корзину с БАДами и медикаментами и отправляет клиенту. И снова зарабатывает.

Мы с Александром планируем получить аптечную лицензию и открыть аптеки Beautery. Так мы сможем добавить в маркетплейс еще и лекарства. 

— Звучит как очень перспективное направление. Другие предприниматели интересуются этой бизнес-моделью? 

Да, благодаря «Клубу 500» к нам в офис приезжали ребята из «Асконы». Они сейчас запускают гипермаркеты мебели, и я рассказал им об этой уникальной модели. Мы плотно пообщались с их гендиректором по поводу запуска нового маркетплейса для дизайна интерьера по той же модели, что и Beautery, а также интеграции их товаров в Beautery. Идея в том, чтобы люди могли в одном месте собрать всё для квартиры, просто загрузив фото дизайн-проекта, или сразу получить корзину рекомендованных дизайнером товаров.  

— Каким будет будущее Beautery? 

Во-первых, сейчас вместе с «Асконой» мы планируем интеграцию категории «здоровый сон» — ортопедические матрасы, подушки. Помимо этого мы будем развивать категорию «детство» — у «Асконы» есть детская мебель. Но это будет чуть позже, когда мы «устаканимся» в текущем сегменте. Также мы разработали внутренний b2b-маркетплейс, где врачи будут закупать расходники, инъекционные препараты, аппаратные комплексы и медицинское оборудование.

Наш ключевой вектор — выход на капитализацию в России от 60 миллиардов к 2028 году, а параллельно — на международный рынок.

— Как вы видите развитие маркетплейсов в России в целом? 

У нас есть ряд площадок — по сути, «пиявок» крупных корпораций. Например, СберМегаМаркет. Они нужны в основном для того, чтобы крупные холдинги встраивали свои продукты в e-commerce и дополнительно монетизировали свои активы. Но не все эти проекты имеют перспективы. Поэтому в ключевом виде, наверное, потенциал есть больше у Wildberries и Ozon. Яндекс Маркет сейчас лидером не является. После того, как они ушли в модель CPA и потеряли агрегацию, они монетизируют новые каналы продвижения. Но это «алый океан»: идет борьба за лида, и стоимость его привлечения на платформу только растет. Плюс большие субсидии и инвестиции оттягивают их прибыльность. 

Уже начинается тренд на нишевание. Сейчас на маркетплейсах много подделок и очень сложные условия для селлеров. Рентабельность упала, многие продавцы выходят с маркетплейсов. А профильные платформы удовлетворяют запросы потребителей: у них меньше комиссии для селлеров и меньше наценки для покупателей. Например, на агрегаторе «ВсеКолёса.ру» цены на колеса ниже, чем на Яндекс Маркете. 

Плюс перепродажа товаров от известных брендов на маркетплейсах как модель себя изжила. Гораздо выгоднее и для покупателей, и для селлера продавать такие товары на собственных проектах. 

— Вы же еще занимаетесь консультированием предпринимателей, верно? 

С приходом в «Клуб 500» я стал консультировать некоторых резидентов. После моих рекомендаций предприниматели кратно увеличивают свои доходы. Есть кейс, когда один из бывших резидентов после нескольких онлайн-встреч со мной вырос на миллиард рублей выручки. Со мной в формате личного менторинга сейчас работают ювелирный бренд «Девалер», «Первая медицинская компания», «Волго-Вятский монетный двор», «Призыва.нет», «Кредита.нет», сети ломбардов, автодилеры, даже «Орматек» приходили по сарафану и множество других компаний. Мы вместе определяем точки роста, стратегии развития, формируем новые продукты, дособираем команды, выстраиваем систему мотивации и Scrum. Это меня подтолкнуло к тому, чтобы заниматься личным брендом. Сейчас активно ищу партнера для этого направления. 

Вообще мой первый опыт менторинга был для компании «Видеоглаз». Это крупнейшая компания в России, которая занимается системами безопасности и видеонаблюдением. За 10 часов консалтинга я помог ребятам увеличить выручку на 176% и вдвое увеличить количество заказов.

— Как вы решили заняться консультированием? Еще один способ монетизации или, что называется, для души? 

Когда я зашел в CLUB 500, я начал проводить мастермайнды. Очень много одноклубников заинтересовались, начали буквально «раздергивать» на консультации. Я давал их бесплатно. Потом у меня перестало хватать на это времени, а просьбы дать совет не прекращались. Один из резидентов буквально «промыл» мне мозг: «Почему ты не продаешь наставничество? У тебя же твердый продукт, большая экспертность, люди в ней нуждаются. Упакуй и начни консультировать платно». Так родилось это направление. Сейчас мой чек за личный менторинг вырос с 1 500 000 до 5 000 000 рублей.

Артем проводит мастермайнд в CLUB 500

— А у вас самого были менторы? 

У меня не было. С 15 лет я двигался самостоятельно. Вплоть до CLUB 500 я не состоял ни в каких бизнес-сообществах, не следил за блогерами и не знал, наверное, 90% нынешних инфлюенсеров. Нигде не участвовал. Я занимался бизнесом.

—  Я знаю, что вы занимаетесь благотворительностью: помогаете детскому спорту. С чего это началось? 

В рамках «Игрорая» мы часто кому-нибудь помогали по запросу. Однажды ко мне обратился спортсмен, действующий чемпион России. Он организовал спортивный клуб для ребят из детского дома, из малообеспеченных семей, тренировал их, возил на соревнования. Воспитал уже нескольких чемпионов. Он узнал, что я занимался борьбой на протяжении 13 лет, и попросил финансово помочь вывезти ребят на соревнования. Я помог, и с того момента, когда они куда-то ездят, мы покупаем им подарки, выделяем средства на соревнования, питание, проживание. Я это делаю из личных денег, но не особо афиширую. Просто помогаю, чтобы детишки не пропадали в регионе и максимально могли себя реализовать. 

— У вас очень много проектов. Как вы всё успеваете? 

Я в работе 24 на 7, даже в путешествиях я на связи с командой. Бизнес для меня — это досуг, хобби, увлечение. Мне для перезагрузки хватает часто 2–3 дня — езжу в какие-нибудь короткие поездки, те же слеты и буткемпы в CLUB 500. Обычно после этого у меня появляется сильное желание генерировать новые идеи, вовлекаться в проект. Я приезжаю с массой энергии. Мне достаточно, например, редких регат или рыбалки, чтобы вернуться с новыми силами к своим проектам. 

— А какие у вас увлечения кроме бизнеса? 

Рыбалка, три мотоцикла (два Harley-Davidson и один Ducati), спортивная стрельба, падел-теннис. Нравится читать, путешествовать, люблю археологию, римскую историю, замки, постройки. Люблю ездить в места, где можно посмотреть раскопки.

Яхтинг, рыбалка, мотоциклы заряжают энергией

— Дадите совет предпринимателям? 

Позиционирование, личный бренд, расширение зон для нетворкинга (сообщества, бизнес-клубы) и максимальная активность — это то, что в первую очередь позволяет предпринимателю расти и находить новые возможности. Важно заявлять о себе, своих продуктах и стараться быть полезным для других. Тогда вы будете получать отдачу и расширять круг общения. Никогда не знаешь, когда и где урок «общения» даст буст и пользу. 

А для того, чтобы нетворкинг приносил свои плоды, нужно быть честным, открытым и вовлеченным. Земля круглая: всё, что мы даем, нам возвращается.