Как окружение предпринимателя влияет на успех в бизнесе

По данным опроса банка «Точка», 62% бизнесменов считает, что окружение играет одну из важных ролей в достижении успеха. Каждый четвертый опрашиваемый уверен: окружающие люди повлияли на результат его деятельности. А каждый третий предприниматель работает над тем, чтобы «обрасти» полезными и нужными связями.

Значение окружения

Новые знакомства — это новые возможности. Однако многие годами общаются с одними и теми же людьми, потому что так спокойнее и привычнее. С одной стороны, прочные дружеские связи — это круто и очень важно, без них не обойтись. С другой — общение в одном кругу может быть непродуктивно и даже вредно: например, если старые друзья не поддерживают ваших начинаний, идей, стремления выйти на новый уровень достатка.

Самыми полезными с точки зрения карьеры и бизнеса оказываются «слабые связи»: бывшие коллеги, однокурсники, с которыми вы не встречались 10 лет, знакомые с отраслевой выставки или из бизнес-клуба.

Это открытие сделал американский социолог Грановеттер. Он проанализировал: как люди находят хорошую работу? Оказалось, что через личные контакты, но не через близких друзей. Люди, которые тесно общаются, как правило, примерно одинаковы по возможностям и ресурсам: ходят в одни и те же места, общаются с теми же людьми и обладают той же информацией. Ваши друзья не меняют профессии, ниши в бизнесе каждые пару лет, поэтому за годы общения ресурсы взаимной помощи истощаются. Например, в тусовке три крутых юриста, врач и начальник производства, готовые прийти на помощь в любой момент, но вам сейчас нужны квалифицированный маркетолог и бухгалтер. Если вы спросите у друзей совета, скорее всего, они скажут вам то, что вы уже знаете сами, потому что ваши взгляды и опыт схожи. А вот человек, с которым у вас меньше пересечений, может обладать новой информацией, взглядом на проблему и ресурсами для ее решения.

Еще один плюс «слабых связей» — это то, что вы не так хорошо знакомы, а значит, менее подвержены стереотипам. Ваши друзья и родственники предлагают вам только то, что, по их мнению, подходит вам на 100%. Люди, которые знают вас хуже, предложат значительно больше вариантов решения задач.

Также во время общения с новыми контактами или знакомыми развивается ваше мышление и речь. В кругу друзей и родственников, где вы понимаете друг друга с полуслова и общаетесь «локальными мемами», вы заметно «экономите» речевые средства, а круг тем для обсуждения, как правило, ограничен. А вот в общении с «дальним кругом» и новыми людьми приходится задействовать мозг на полную: четко формулировать мысли, внимательно слушать собеседника, затрагивать узкие темы и следить за тем, какое впечатление вы производите. 

Круг общения — это сфера жизни, которую можно контролировать и которой можно и нужно управлять.

Что происходит, когда круг общения складывается стихийно? Сами того не замечая, вы можете тратить часы на разговоры с теми, кто не поддерживает ваших идей, обесценивает достижения. Это как сеять в пустыне: ни одна — даже очень годная! — мысль и начинание не дадут ростков в неблагоприятном окружении. Другое дело — сообщество единомышленников, где каждый готов вас «усилить» своими компетенциями, порекомендовать подрядчика, стать партнером, инвестором, поделиться решениями. Поэтому нетворкинг — создание и управление личными связями в профессиональной среде и бизнесе — ключевой инструмент для роста. 

Опыт и знания других предпринимателей способны в разы ускорить ваше развитие. Не обязательно копировать каждый шаг единомышленников, но можно узнать:

• какие решения они принимали;
• с какими трудностями сталкивались;
• к каким результатам пришли.

Эта информация позволяет принимать взвешенные решения в нестабильных условиях, лучше осознать, какие шаги необходимо предпринять и какие коррективы внести в бизнес-стратегию.

Правильное окружение дает предпринимателю не только знания и опыт, но и мотивацию для достижения целей: «Если смогли другие, смогу и я. Надо просто узнать: как».  

Выбор правильного окружения для предпринимателя

Подходящее окружение для предпринимателей — люди, которые готовы поддержать, разделить стремления и участвовать в обсуждении идей. Звучит круто, но довольно абстрактно: кто эти люди, где их искать?

Чтобы создать «правильное окружение», для начала нужно оценить ситуацию: а что у вас есть сейчас?

• Кто из знакомых вдохновляет на достижение большего?
• С кем комфортно делиться идеями, не опасаясь их обесценивания?
• Кто поддерживает стремления и помогает сохранять концентрацию на целях?

Если в текущем окружении таких людей нет, пора начать их поиск.

Где знакомиться с подходящими людьми

Помните, как было просто в детстве? Приходишь на площадку: «Давай дружить?» — «Давай». У взрослых всё сложнее: свободного времени и ресурсов на поддержание связей меньше. Да и не очень понятно, где знакомиться, если в основном бываешь дома и на работе?

Перечислим основные «площадки для взрослых»: тут, конечно, без сюрпризов — все варианты очевидные. Но рабочие!

Бизнес-клубы

Такие клубы обычно предлагают резидентам помимо нетворкинга разнообразные образовательные и даже досуговые возможности. Участники могут участвовать в офлайн и онлайн-мероприятиях: прямых трансляциях, вебинарах, выездах, бизнес-завтраках и так далее.

CLUB 500 регулярно проводит для резидентов двухдневные буткемпы с известными спикерами, увлекательные бизнес-игры и другие активности. Предприниматели встречаются в неформальной обстановке на открытии ресторанов, на благотворительных забегах, в совместных путешествиях. Благодаря разнообразным мероприятиям, сочетающим спорт, отдых, обучение и общение, клубная жизнь легко и естественно встраивается в расписание предпринимателей и закрывает максимум потребностей.

Участники клуба находят инвесторов, партнеров, экспертов и создают новые бизнесы вместе — мы регулярно рассказываем об этих кейсах.

Офлайн-мероприятия

Особое внимание стоит уделить участию в отраслевых мероприятиях (конференциях, форумах и выставках). Регулярные события предпринимательских и профессиональных сообществ — отличная возможность для нетворкинга. Единственное правило: важно не только присутствовать, но и активно участвовать в обсуждениях и делиться своими идеями, обмениваться контактами.

Онлайн-общение

Участие в специализированных чатах, группах и форумах поможет найти коллег и партнеров, разделяющих аналогичные интересы и цели.

Формирование поддерживающего окружения

Каждый в ответе за создание собственного «правильного окружения»: шансы на то, что нужные люди выйдут на вас сами, невелики.

С чего же начать изменения? Во-первых, не делать резких движений: даже если текущее окружение вас не устраивает, не надо махом обрывать связи. Изменения должны происходить постепенно и естественно. Чтобы выстроить продуктивный круг общения, необходимо определиться с ценностями и приоритетами. В этом помогут вопросы:

• Какие качества в людях вы цените больше всего?
• Какие условия способствуют вашей продуктивности?

Создав список желаемых качеств, можно постепенно вводить эти принципы в жизнь — идти туда, где условия подходят под максимальное число пунктов вашего списка. 

Применение когнитивно-поведенческого подхода в общении

Общение с людьми приносит не только положительные, но и отрицательные эмоции. Когда вы встречаете новых людей, полезное знакомство может закончиться, так и не начавшись: неловкая шутка, обидный комментарий. Человек, возможно, не хотел вас задеть, но впечатление испорчено. Когнитивно-поведенческий подход помогает снизить влияние эмоций, принимать взвешенные решения и повысить продуктивность общения.

Когнитивно-поведенческий подход включает модель ABC, разработанную одним из основателей когнитивной терапии, Альбертом Эллисом:

• A (Событие) — любое взаимодействие или событие (например, деловые встречи или случайные знакомства).
• B (Мысли) — мысли человека, связанные с этим событием.
• C (Реакция) — эмоциональные и поведенческие реакции на событие, определяемые мыслями.

Часто кажется, что наши реакции напрямую зависят от событий (A). Однако на самом деле реакции (C) формируются на основе наших мыслей и убеждений о событии (B).

Этот подход может помочь управлять восприятием и реакцией на негативные события. Работая над собственными убеждениями, человек может поддерживать мотивацию и продолжать действовать — даже в условиях внешнего давления.

Как это работает? Допустим, вы на встрече озвучили свою идею потенциальному инвестору: «Хочу создать собственное производство детской спортивной обуви». А собеседник отнесся к ней скептически и посмеялся: «Зачем? Кому это нужно? Рынок завален китайской обувью на любой вкус!». Какая у вас будет первая реакция? Скорее всего, злость, обида. И вы сразу поставите крест на этой попытке. Но что если негативная реакция — не реакция на фразу, это реакция на ваши собственные мысли об этой фразе?

Схематически: человек бросил неприятную, по вашему мнению, реплику — вы «зажглись». А если мы замедлим этот процесс и добавим в него выбор? «Я выбираю не воспринимать эту фразу на личный счет. Факт заключается только в том, что человек произнес определенную фразу. Но совсем не факт, что он хотел ею меня обидеть и обесценить». 

Чем чаще вы будете делать такой выбор, тем сложнее вас будет задеть, вы будете более уверенно чувствовать себя в общении и достигать его целей. Такой подход поможет поддерживать эмоциональное состояние и направленность на результат, даже если пришлось столкнуться с отсутствием поддержки.

Осознание того, что мы контролируем собственные мысли и реакции, а не события, предоставляет мощный инструмент для достижения бизнес-целей. Мы влияем на будущее через выбор того, на что реагировать и как эту реакцию формировать.

Поддерживая правильный настрой и активно участвуя в создании правильного окружения, вы можете значительно увеличить шансы на успех, независимо от внешних обстоятельств.

Книги, которые помогут научиться «наводить мосты»

Чтобы «обрасти» полезными связями, недостаточно просто прийти в круг единомышленников. Важно прокачать навыки коммуникации, чтобы не только познакомиться с нужными людьми, но и удерживать контакт с ними. В этом вам могут помочь книги.

«Влияние: наука психологического воздействия» Роберт Чалдини

Это путеводитель по психологии убеждения, который раскрывает шесть основных принципов, способствующих изменению нашего поведения. Взаимность, последовательность, социальное подтверждение, симпатия, авторитет и дефицит — эти принципы не только помогают лучше понять действия других, но и предоставляют эффективные инструменты для увеличения влияния.

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги

Карнеги предлагает проверенные временем советы и жизненные стратегии, основанные на простых, но мощных принципах человеческих отношений: уважение, эмпатия и искренний интерес к другим людям. Он делится методами, как стать более убедительным, как избегать конфликтов, как улучшить свои навыки лидерства и как укреплять связи с окружающими.

«Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски» Максим Чернов

Автор анализирует распространенные ошибки в нетворкинге и предлагает способы их исправления. Он также выделяет главу специально для интровертов, показывая, как эффективно вести деловое общение, не выходя за рамки своего комфорта. 

В книге вы найдете практические советы для развития уверенности и превращения случайных встреч в крепкие деловые отношения с учетом уникальности российского бизнес-окружения.