Конспектируем для вас книгу-хит, которая поможет находить общий язык с людьми в любых ситуациях и особенно будет полезна тем, кто руководит командой в бизнесе.
Почему мы часто не понимаем друг друга?
Шведский психолог Томас Эриксон задался вопросом: почему с некоторыми людьми нам легко находить общий язык, а другие, кажется, не понимают элементарных вещей? Дело в нас — или в них?
Всё, что вы говорите определенной личности, фильтруется через ее опыт, предрассудки и убеждения
Мы не можем изменить восприятие собеседника. Поэтому в любых контактах решающую роль играет реципиент — тот, кто получает и интерпретирует наше сообщение. Чтобы быть правильно понятым, нужно понять и принять стиль поведения другого человека, способ его общения.
Если «разбить» поведение на формулу, то получится следующее:
ПОВЕДЕНИЕ = ф (Л × Ф)
Поведение является функцией от Личности (Л) и Факторов окружающей среды (Ф). Поведение — это то, что мы можем наблюдать.Личность (Л) — это то, что мы пытаемся охарактеризовать.Факторы окружающей среды (Ф) — это то, на что мы можем повлиять.
Самые важные факторы, которые определяют тип поведения человека, — наследственность и окружающая среда. Личность каждого человека многогранна и зависит от убеждений и ценностей. Но можно выделить четыре основных типа поведения, которые помогут лучше понимать людей и себя.
Красное поведение: энергичность и самоуверенность
Красный тип личности ассоциируется с холериком — энергичным, решительным, порой вспыльчивым. Эти люди не скрывают свои чувства и страсти, их легко выделить из толпы.
Основные черты
Красные обладают ярко выраженной самоуверенностью и амбициями, которые зачастую ставят их во главе любой инициативы. Они предпочитают действовать, а не размышлять о потенциальных рисках, за счет чего становятся отличными стратегами и исполнителями.
- Прямолинейность.
Красные говорят то, что думают, и их откровенность может порой казаться жесткой.
- Конкурентоспособность и стремление к лидерству.
Красный тип не просто хочет участвовать в гонке — он хочет ее выиграть.
- Независимость.
Эти люди не ждут, пока другие примут решение за них. Они сами формируют правила игры, что делает их не только лидерами, но и пионерами в любой сфере.
Как красные ведут себя в команде?
В командной работе красные часто занимают позицию лидера или того, кто задает темп. Они не терпят медлительности, предпочитая быстро двигаться от задачи к задаче. Это может создавать напряжение среди менее ассертивных типов, но также вести к высокой продуктивности и эффективности.
Почему нужно ценить красных?
Они приносят в команду или проект страсть и мотивацию. Могут вдохновить других на достижение общих целей и реализацию сложных проектов. Их естественное лидерство помогает организовать и направить усилия коллектива, что особенно ценно в кризисных и требующих быстрых решений ситуациях.
Как общаться с красными
Делать это нужно на «языке продуктивности», ведь, как мы уже выяснили, красные — очень активные ребята. Лучше давать конкретику и стараться «не размазывать» суть. Также, если возникает конфликтная ситуация, рекомендуем не реагировать огнем на огонь, — только спокойствием и фактами.
Вывод
В мире, где решения нужно принимать быстро, красные личности не просто находят свое место — они создают его сами. Если в вашей команде есть такие игроки, убедитесь, что вы используете их сильные стороны на полную катушку.
Желтое поведение: жизнерадостность и веселье
Желтый тип поведения идентичен с сангвиниками — людьми, излучающими оптимизм и жизнелюбие. Они видят мир, как место, полное возможностей и радости.
Основные черты
Желтые личности притягивают других открытостью, дружелюбием и неподдельным интересом к новым идеям.
- Общительность.
Желтые любят разговаривать.
Они находят общий язык с любыми людьми и всегда готовы к общению.
- Энтузиазм.
Эти люди всегда поддержат любую идею или создадут ее сами.
- Спонтанность.
Желтые предпочитают жить здесь и сейчас. Они редко планируют заранее и любят позволять событиям развиваться естественным образом.
Желтые в команде
В команду желтые приносят легкость. Они помогают уменьшить напряжение и быстро находить творческие решения для сложных задач. Их оптимизм мотивирует других.
Ценность желтых личностей
Важно ценить способность желтых вдохновлять и мотивировать. Они могут превратить рутинную работу в нечто увлекательное, что, конечно, скажется на продуктивности сотрудников.
Способность этих людей принимать новые условия делает их неоценимыми в ситуациях, требующих быстрой адаптации.
Как общаться с желтыми
Обращая внимание на их настроение и не загружая деталями. Желтым они ни к чему, их волнует творческий процесс. А чтобы сконцентрировать такого человека на задаче, лучше попросить его повторить, что ему нужно сделать.
Вывод
Если вы ищете кого-то, кто может поднять настроение команде или вдохнуть новую жизнь в проект, ищите желтого.
Использование их предрасположенности к творчеству и вдохновению может радикально изменить динамику любой группы или проекта. Убедитесь, что вы даете желтым достаточно пространства для креативности и смотрите, как они превращают обыденное в исключительное.
Зеленое поведение: забота и спокойствие
Зеленые личности, известные своей сбалансированностью и умеренностью, часто описываются флегматиками по классификации Гиппократа.
Ключевые черты зеленых
Зеленые личности не склонны к крайностям и характеризуются как медлительные, неторопливые и спокойные. Также им присущи следующие черты.
- Терпимость и дипломатичность.
Зеленые избегают конфликтов и стремятся к мирному разрешению любых вопросов. Они не проявляют агрессию и не ставят себя выше других.
- Надежность и преданность.
Если зеленый человек вам что-то обещает, он это выполнит. Такие люди ценят стабильность и предсказуемость.
- Эмпатия.
Зеленые чувствуют и понимают эмоции других, что делает их отличными советниками и друзьями.
Роль зеленых в команде
Эти люди умеют поддерживать других, помогают снижать напряжение в коллективе. А еще у них есть способность налаживать межличностные отношения в команде.
Чем хороши зеленые
Они приносят умиротворение и гармонию, которые часто необходимы для устойчивости и долгосрочного успеха проектов. Способность сохранять спокойствие и рационально подходить к решению проблем делает их незаменимыми в кризисных ситуациях.
Как общаться с зелеными
Для этого типа людей самое главное — чувствовать себя в безопасности. Также для качественного выполнения работы им необходима четкая инструкция и результат, которого вы от них ждете.
Вывод
В ценности зеленых лежит их способность поддерживать других. Создавая вокруг себя атмосферу покоя и поддержки, они помогают всем двигаться вперед.
Синее поведение: настойчивость и педантичность
Синие люди известны своим умением анализировать и вникать в детали. Они стремятся к порядку и системности во всем: от хранения инструментов до планирования питания. Это типичные педанты, которые не терпят беспорядка и случайности в своей жизни.
Ключевые черты синих
Без синих наши проекты были бы менее организованными и гораздо более подверженными ошибкам. Их взгляд на мир через призму точности и логики помогает поддерживать высокие стандарты работы и доводить каждое дело до совершенства. Так что к основным чертам этого типа можно отнести следующие:
- Аналитичность.
Синие любят анализировать информацию, прежде чем принимать решения. Они не довольствуются поверхностным взглядом на вещи и всегда стремятся углубиться в суть.
- Организованность.
Для этих людей чрезвычайно важен порядок. Они стремятся систематизировать всё вокруг.
- Точность.
Синие делают всё возможное, чтобы избежать ошибок в работе, и ожидают того же от других.
Роль синих в команде
Синие превосходно справляются с задачами, требующими тщательного планирования и детализации. А также часто выступают стражами качества и стандартов, убеждаясь, что все выполнено на высочайшем уровне.
Эти личности не стремятся к лидерству или социальному признанию за свои знания, скорее они довольствуются внутренним удовлетворением от выполненной работы.
В чем ценность синих
Вы уже поняли, что подобный тип людей зациклен на точности и анализе. Такой подход к работе хорошо сказывается на качестве и эффективности.
Как общаться с синими
Хочется пошутить, что они были бы рады отсутствию общения :) Но коммуникацию в работе никто не отменял, так что с этими ребятами важно придерживаться фактичности и не стараться вовлечь их в какое-то «шумное» мероприятие.
Вывод
Синие приносят стабильность, надежность и предсказуемость в процессы и проекты.
В бизнесе, где ошибки могут стоить дорого, синие личности сделают всё, чтобы избежать факапов.
Заключение
Разобравшись в типировании личности по методу Эриксона, вы лучше поймете мотивы сотрудников, друзей, семьи, увидите себя глазами других людей и научитесь находить подход к каждому, исходя из его типа личности. Благодаря осознанию, что все мы по-разному воспринимаем одни и те же ситуации, слова и поступки, вы сможете более продуктивно строить общение, добиваться желаемого, избегать конфликтов и строить сильную команду в бизнесе.